顾客须知

顾客须知

为确保您安全放心地在本店进行网上购物,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!

一、关于购物<

我们提供的产品均经过认真筛选,我们对货品和服务有充分的信心,绝大多数产品均来自国内有着多年出口经历的生产厂家,也有部分产品来自国外著名公司并委托专业进出口公司代理进口,产品达到了相关进出口质量检验检疫官方认证标准,我们的产品也同时面向国际市场,部分货物在美国和欧洲设有代理仓库,可以直接就近发货.

本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出含税的商品外,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加3%的税点)。

二、关于交易

 

 本店推荐国内用户使用支付宝进行交易,国际用户使用Paybal交易方式,可以接受人民币,美元,欧元,港币,澳大利亚元结算。选择支付宝支付如果不能正常支付,请在您的账号查找您的订单记录继续支付。或者登录您的电子邮箱查看电子邮件。

  

运费按照实际情况收取,本站优先选择快递为中通,圆通,部分地区可能使用邮政或其他块递服务,有特殊要求与客服沟通。一般情况下收到订单后48小时以内发货,部分品种的产品会做到12个小时之内发货。如有特殊需要请通过订单备注说明。

三、关于售后

 

 本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。如您收到的货物出问题等原因需要退换货,请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系,我们都会给您尽量解决好所有售后问题。

四、关于评价

 

 感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,相信可以顺利解决任何问题,请客户不要贸然的给出中/差评。

五、 质量保证

“孔雀商城”向客户郑重承诺:本电商网站只销售真品,正品和珍品,所有产品环保自然,健康时尚,独具风情,质量第一,畅销欧美及东南亚绝大多数国家。

六、 退换货条款

本商城所有由中国本地制造的产品均适用于“7天无理由退货”政策。但部分特殊商品在查宁描述中会明确申明不适用“7天无理由退货”,比如鲜花产品和跨境进口商品不适用“7天无理由退货”服务。

如发生以下情况,顾客可以和在线客服联系,并实拍照片发给我们经过查核证实后,“孔雀商城”将承担退换货所产生的费用和服务,或给客户予以一定补偿:

1)订单分拣错误,导致订单错配或漏配商品;

2)订单中商品出现质变、过期、损坏等情况;

3)订单包裹因运输过程导致的爆罐、漏液、损毁、食品包装破裂、物件丢失等情况;

特别说明:我们不接受以“快递到付方式”的退换货,如客户使用任何“快递到付方式”进行退换货,快递的到付费用将由客户承担。

七、其他事项

在注册和购物前请您仔细阅读相关的购物流程、支付配送、退换保修等条款,如有任何疑问,请咨询本商城客服中心。 如您在本商城完成注册和购物,则表明您已认真阅读并同意接受本商城的各项规定和条款。

本商城会根据情况对所销售的商品作适时地更新和修改,也会对相关的购物规则、各项条款以及优惠政策作相应的改动,恕不另行通知,欢迎您随时关注本商城信息的更新。本商城也会不定期地给您发送电子邮件告知相关促销信息和最新优惠活动,如您不想接收此类邮件请告知我们,我们尊重您的意见。

感谢您对孔雀商城(www.kqmall.net)的信赖和支持,祝您购物愉快!

最终解释权归孔雀商城(www.kqmall.net)所有。

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